Блог СвойПрофи
Советы и гайды по услугам специалистов: как выбрать профи, сколько стоят услуги и на что обратить внимание.
5 причин не полагаться только на мессенджеры в сфере услуг
Потеря договорённостей, отсутствие защиты при спорах, съеденное время, невидимая репутация и пропущенные заказы — и что делать вместо этого.
Сколько времени уходит на работу с клиентом в мессенджерах
Считаем реальные затраты времени на переписку с клиентом: согласования, прерывания, напоминания — и как сократить их в разы.
Какие медицинские услуги можно оказывать в частном порядке
Где проходит граница между лицензируемой медициной и услугами по уходу, что можно оказывать частно и как выбрать специалиста.
Особенности репетиторства: что важно знать ученику и преподавателю
Чем репетитор отличается от школы и курсов, как выбрать преподавателя, онлайн или очно и как организовать частные занятия.
Как использовать СвойПрофи для бронирования недвижимости
Показы, услуги риелтора, посуточная аренда и сопутствующие услуги: как бронировать недвижимость через платформу без сорванных договорённостей.
Клиент не пришёл на запись: что делать с неявками и как сократить их вдвое
Неявки — управляемая величина. Пять инструментов против no-show: напоминания в правильное время, подтверждение записи, бронь, лист ожидания и правила для рецидивистов. План внедрения на 2 недели.
Онлайн-запись против «напишите в личку»: сколько клиентов теряет мастер без системы бронирования
Клиент пишет троим — записывается у того, кто ответил первым. Разбираем 4 утечки клиентов при записи в переписке, во что они обходятся в деньгах и как перевести клиентов на онлайн-запись без потерь.
Предоплата за услугу: когда это нормально, а когда повод насторожиться
Предоплата — обычная практика в услугах, но под неё маскируются мошенники. Какой аванс уместен в разных сферах, 6 красных флагов и как оформить предоплату безопасно для обеих сторон.
Как выбрать мастера и не пожалеть: чек-лист из 10 пунктов перед записью
Проверка специалиста занимает 10–15 минут и предсказывает почти все неудачные заказы. Чек-лист из 10 пунктов: профиль, отзывы, цены, переписка — плюс красные флаги, при которых лучше поискать другого.
Как удержать клиентов: 9 способов, которые работают у частных мастеров
Удержать клиента в 5–25 раз дешевле, чем найти нового. Девять практических способов превратить разовых заказчиков в постоянных: база, повторная запись, напоминания, работа с недовольством.